E-E-A-T e contenuti utili: cosa intende Google per qualità

L'obiettivo dichiarato di Google è mostrare i risultati più utili e affidabili per ogni ricerca. Per descrivere come sono, usa lo schema E-E-A-T: Experience, Expertise, Authoritativeness e Trust – esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità.

L'E-E-A-T non è un punteggio unico né un fattore di ranking che puoi attivare. È un modo di descrivere le qualità che i tanti sistemi di ranking di Google cercano di premiare. Capirlo ti aiuta a creare contenuti che meritano di posizionarsi – e che continuano a farlo anche dopo gli aggiornamenti dell'algoritmo.

Da dove viene l'E-E-A-T

Google si avvale di migliaia di valutatori della qualità della ricerca esterni che valutano campioni di risultati usando un manuale dettagliato, le Linee guida per i valutatori della qualità della ricerca. Le loro valutazioni non cambiano direttamente il posizionamento delle singole pagine; aiutano Google a verificare se i suoi sistemi producono buoni risultati. Le linee guida sono pubbliche e offrono indicazioni utili su cosa intende Google per qualità.

La prima “E”, quella di Esperienza, è stata aggiunta a dicembre 2022, riconoscendo che l'esperienza diretta – usare davvero un prodotto, visitare un luogo o vivere una situazione – spesso rende i contenuti più utili.

I quattro elementi

Esperienza

Il contenuto mostra un'esperienza diretta dell'argomento? Una recensione scritta da chi usa un prodotto da mesi, con foto e osservazioni proprie, è più utile di una messa insieme partendo dalle specifiche del produttore.

Competenza

Chi crea il contenuto ha le conoscenze o le abilità che l'argomento richiede? Per consigli medici, legali o finanziari conta una competenza formale. Per molti hobby e argomenti quotidiani conta una profonda conoscenza pratica.

Autorevolezza

L'autore o il sito sono una fonte di riferimento riconosciuta sull'argomento? L'autorevolezza cresce con la reputazione: menzioni, link e raccomandazioni da altre fonti stimate.

Affidabilità

La pagina è precisa, onesta, sicura e affidabile? Le linee guida di Google definiscono l'affidabilità l'elemento più importante: una pagina inaffidabile ha un E-E-A-T basso, per quanto possa sembrare competente.

YMYL: quando la posta in gioco è più alta

Gli argomenti che possono incidere in modo significativo sulla salute, sulla stabilità finanziaria, sulla sicurezza o sul benessere di una persona si chiamano Your Money or Your Life (YMYL) – “i tuoi soldi o la tua vita”. Per questi Google applica standard più elevati. Un blog informale sulle piante da appartamento ha bisogno di meno competenza formale di un articolo sulle dosi dei farmaci o sulle decisioni di investimento.

Contenuti utili

Nel 2022 Google ha introdotto il sistema dei contenuti utili per premiare i contenuti creati per le persone anziché per i motori di ricerca. A marzo 2024 è stato integrato nei sistemi di ranking principali di Google, e Google ha aggiornato le sue norme antispam per colpire l'abuso di contenuti su larga scala (produrre in massa pagine di scarso valore, con qualsiasi metodo), l'abuso della reputazione del sito e l'abuso dei domini scaduti.

Le domande di autovalutazione di Google sono un'ottima checklist. Tra queste:

• Il contenuto fornisce informazioni, reportage, ricerche o analisi originali?
• Fornisce una descrizione sostanziale e completa dell'argomento?
• Lo salveresti nei preferiti, lo condivideresti o lo consiglieresti?
• Dimostra competenza diretta e profondità di conoscenza?
• Chi lo legge se ne andrebbe sentendo di aver imparato abbastanza per raggiungere il proprio obiettivo?
• È scritto soprattutto per attirare clic dalla ricerca o per aiutare le persone?

Usare l'IA per creare contenuti

Google ha detto di premiare i contenuti di alta qualità in qualunque modo siano prodotti. Usare l'IA come strumento non va contro le sue linee guida. Usare l'automazione – con l'IA o meno – soprattutto per sfornare grandi quantità di pagine e manipolare il posizionamento sì. In pratica, i contenuti assistiti dall'IA funzionano quando una persona competente aggiunge esperienza reale, verifica i fatti e si assume la responsabilità della qualità.

Come dimostrare l'E-E-A-T sul tuo sito

In ogni pagina

• Autore chiaro. Mostra chi ha scritto il contenuto, con una breve biografia che spieghi perché è qualificato e un link alla pagina dell'autore
• Date. Mostra quando il contenuto è stato pubblicato e aggiornato l'ultima volta, e aggiornalo davvero
• Fonti. Cita e linka fonti autorevoli per fatti e statistiche
• Precisione. Verifica i fatti, correggi gli errori e mantieni i contenuti aggiornati

Nei contenuti stessi

• Includi prove di prima mano: le tue foto, risultati di test, screenshot, dati ed esempi
• Spiega la tua metodologia per recensioni e confronti
• Condividi dettagli specifici e pratici che solo l'esperienza può dare
• Sii onesto su svantaggi e limiti

In tutto il sito

• Una pagina Chi siamo dettagliata che spieghi chi c'è dietro il sito
• Contatti facili da trovare e, per le aziende, un indirizzo fisico
• Norme chiare su privacy, resi, standard editoriali e rettifiche
• HTTPS e un sito sicuro e ben mantenuto
• Dati strutturati per la tua organizzazione e i tuoi autori

Al di fuori del tuo sito

Autorevolezza e affidabilità vengono giudicate in gran parte da ciò che gli altri dicono di te: recensioni, menzioni in pubblicazioni autorevoli, link da siti stimati, credenziali professionali e una presenza attiva nel tuo settore.

Cosa non fare

• Inventare autori fittizi o credenziali false
• Pubblicare contenuti su argomenti di cui non sai nulla solo perché hanno volume di ricerca
• Gonfiare gli articoli per raggiungere un numero di parole
• Riscrivere gli articoli dei concorrenti senza aggiungere nulla di nuovo
• Lasciare contenuti importanti senza aggiornamenti per anni

L'E-E-A-T in pratica: tre esempi

Un sito di recensioni di prodotti

Debole: una classifica “Le 10 migliori friggitrici ad aria” che riassume le specifiche dai siti dei produttori, con link di affiliazione e senza autore.

Forte: una recensione di un autore con nome e cognome che ha testato ogni friggitrice ad aria per un mese, con foto originali, risultati delle cotture, livelli di rumore e consumi energetici misurati, consigli chiari in base all'esigenza, svantaggi esposti con onestà e una metodologia di test pubblicata.

Un'attività di servizi locale

Debole: una pagina generica “I nostri servizi” con foto di stock e affermazioni vaghe.

Forte: foto reali del team e dei lavori completati, loghi delle certificazioni con link agli enti certificatori, recensioni genuine dei clienti, indirizzo fisico e numero di telefono, informazioni chiare sui prezzi e profili del personale con gli anni di esperienza.

Un sito di informazione sanitaria

Debole: articoli anonimi e senza fonti.

Forte: articoli scritti o revisionati da medici qualificati di cui sono indicate le credenziali, con citazioni della ricerca medica attuale e delle indicazioni ufficiali, date di revisione e una politica editoriale e di rettifica chiara.

Costruire l'autorevolezza nel tempo

L'autorevolezza si conquista fuori dal tuo sito e si accumula. Modi pratici per costruirla:

• Pubblica ricerche o dati originali che altri vogliano citare
• Offri commenti da esperto a giornalisti e pubblicazioni di settore
• Intervieni a eventi e partecipa a podcast del tuo settore
• Raccogli le recensioni e rispondi su Google e sulle piattaforme pertinenti
• Mantieni profili coerenti su sito, social network e directory di settore
• Sii davvero utile nelle community dove il tuo pubblico fa domande

Nulla di tutto questo è rapido, ma costruisce il tipo di reputazione che motori di ricerca, sistemi di IA e clienti riconoscono.

Verificare l'utilità dei tuoi contenuti

Scegli le tue venti pagine più importanti e valuta ognuna con onestà:

Le pagine con diversi “no” sono la tua lista di priorità da migliorare, unire o rimuovere.

Punti chiave

• L'E-E-A-T – esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità – descrive ciò che Google considera qualità.
• L'affidabilità è l'elemento più importante; precisione e onestà sono alla base di tutto.
• Gli argomenti YMYL che riguardano salute, denaro o sicurezza devono rispettare standard più elevati.
• Mostra chi ha creato i contenuti, perché è qualificato, quando sono stati aggiornati e quali fonti li supportano.
• L'esperienza diretta e le informazioni originali distinguono i contenuti.
• I contenuti assistiti dall'IA vanno bene quando le persone aggiungono competenza e se ne assumono la responsabilità; i contenuti scarni prodotti in massa no.

Domande frequenti

L'E-E-A-T è un fattore di ranking?

Non come singolo fattore misurabile. Descrive le qualità che i tanti segnali di ranking di Google cercano di premiare nel loro insieme.

Mi servono credenziali per posizionarmi?

Per gli argomenti YMYL, una competenza dimostrabile conta molto. Per la maggior parte degli altri argomenti contano esperienza reale e contenuti utili e precisi.

Le biografie degli autori aiutano la SEO?

Aiutano i lettori a giudicare la tua credibilità, il che rafforza l'affidabilità. Google ha detto di non usare le biografie degli autori come fattore di ranking diretto, ma la trasparenza su chi c'è dietro i contenuti fa parte di ciò che le sue linee guida descrivono come qualità.

Come mi riprendo da un core update?

Google consiglia di concentrarsi sulla qualità dei contenuti invece che su soluzioni rapide. Rivedi con onestà le pagine colpite alla luce delle domande sui contenuti utili, migliora o unisci i contenuti deboli e dai tempo alle modifiche – i recuperi arrivano spesso con gli aggiornamenti successivi.