E-E-A-T 与有用的内容：Google 所说的“质量”是什么意思

Google 公开表示的目标，是为每次搜索显示最有用、最可靠的结果。为了描述这样的结果是什么样子，它使用了 E-E-A-T 这一框架：Experience（经验）、Expertise（专业性）、Authoritativeness（权威性）和 Trust（可信度）。

E-E-A-T 不是一个单一的分数，也不是一个可以开启的排名因素。它是一种描述方式，描述的是 Google 众多排名系统试图奖励的特质。理解它，能帮助你创作出值得获得排名、并且在算法更新中保持排名的内容。

E-E-A-T 从何而来

Google 聘请了数千名外部的搜索质量评估员，他们依据一本详细的手册《搜索质量评估指南》来评估样本结果。他们的评分不会直接改变单个页面的排名，而是帮助 Google 测试其系统是否产生了好的结果。这份指南是公开的，可以让人深入了解 Google 所说的质量是什么意思。

代表经验的“E”是在 2022 年 12 月加入的，这是因为人们认识到，亲身经验（真正使用过某个产品、去过某个地方，或经历过某种情况）往往能让内容更有用。

四个要素

经验（Experience）

内容是否展示了对该主题的亲身经验？一篇由使用某产品数月的人撰写、附有本人照片和观察的评测，比一篇由厂商规格拼凑而成的评测更有用。

专业性（Expertise）

创作者是否具备该主题所需的知识或技能？对于医疗、法律或财务建议，正式的专业资质很重要。对于许多爱好和日常主题，深厚的实践知识同样有分量。

权威性（Authoritativeness）

创作者或网站是否被公认为该主题的首选信息来源？权威性源于声誉：来自其他受尊敬来源的提及、链接和推荐。

可信度（Trust）

页面是否准确、诚实、安全、可靠？Google 的指南称可信度是最重要的要素：一个不值得信赖的页面，无论看起来多么专业，其 E-E-A-T 都很低。

YMYL：利害关系更大的主题

可能严重影响一个人的健康、财务稳定、安全或福祉的主题，被称为 YMYL（Your Money or Your Life，关乎钱财或生命）。对这些主题，Google 会采用更高的标准。一个关于室内绿植的休闲博客，所需的正式专业性要远低于一篇关于药物剂量或投资决策的文章。

有用的内容

2022 年，Google 推出了“有用内容系统”，用来奖励为人而非为搜索引擎创作的内容。2024 年 3 月，该系统被并入 Google 的核心排名系统；同时 Google 更新了垃圾内容政策，针对大规模内容滥用（以任何方式批量生产低价值页面）、网站声誉滥用和过期域名滥用。

Google 自己提出的自我评估问题是一份很好的清单。其中包括：

• 内容是否提供了原创的信息、报道、研究或分析？
• 它是否对主题进行了充实、完整的描述？
• 你会收藏它、分享它或推荐它吗？
• 它是否展示了亲身的专业知识和深厚的学识？
• 读者离开时，是否觉得自己学到了足以实现目标的知识？
• 它主要是为了吸引搜索点击而写，还是为了帮助人们而写？

使用 AI 创作内容

Google 表示，无论内容是如何生产的，它都会奖励高质量的内容。把 AI 当作工具使用并不违反其指南。违反指南的是使用自动化手段（无论是不是 AI），主要目的是批量产出大量页面来操纵排名。在实践中，当有专业知识的人加入真实的经验、核实事实并对质量负责时，AI 辅助的内容就能发挥作用。

如何在你的网站上体现 E-E-A-T

在每个页面上

• 清晰的作者信息。 说明内容是谁写的，附上一段简短的个人简介，解释其为何具备资格，并链接到作者页面
• 日期。 显示内容的发布日期和最近更新日期，并且真正去更新内容
• 来源。 为事实和统计数据引用并链接到可靠的来源
• 准确。 核实事实、更正错误，并保持内容最新

在内容本身中

• 包含亲身经历的证据：你自己的照片、测试结果、截图、数据和示例
• 在评测和对比中说明你的评测方法
• 分享只有亲身经验才能提供的具体、实用的细节
• 诚实地说明缺点和局限

在整个网站上

• 一个详细的关于我们页面，说明网站背后是谁
• 易于找到的联系方式，企业还应提供实际地址
• 关于隐私、退货、编辑标准和更正的清晰政策
• HTTPS 以及一个安全、维护良好的网站
• 你的组织和作者的结构化数据

在网站之外

权威性和可信度在很大程度上取决于别人对你的评价：评价、在权威媒体上的提及、来自受尊敬网站的链接、专业资质，以及在你所在领域的活跃度。

不该做的事

• 编造作者形象或伪造资质
• 仅仅因为有搜索量，就发布你一无所知的主题的内容
• 为了凑字数而给文章注水
• 改写竞争对手的文章却不增加任何新内容
• 让重要的内容多年不更新

E-E-A-T 实践：三个例子

产品评测网站

较弱的做法：一份“十大空气炸锅推荐”榜单，汇总了厂商网站上的规格，附有联盟推广链接，没有作者。

较强的做法：由一位署名作者撰写的评测，他把每台空气炸锅测试了一个月，配有原创照片、烹饪效果、实测的噪音水平和能耗，按需求给出明确的推荐，诚实地指出缺点，并公开了测试方法。

本地服务企业

较弱的做法：一个千篇一律的“我们的服务”页面，配着图库照片和含糊的宣传语。

较强的做法：团队和已完成项目的真实照片、链接到认证机构的资质标志、真实的客户评价、实际地址和电话号码、清晰的价格信息，以及展示从业年限的员工介绍。

健康信息网站

较弱的做法：没有来源的匿名文章。

较强的做法：由列明资质的合格临床医生撰写或审核的文章，引用最新的医学研究和官方指南，显示审核日期，并有清晰的编辑和更正政策。

长期建立权威性

权威性是在你的网站之外赢得的，而且会不断积累。建立权威性的实用方法：

• 发布原创研究或数据，让别人想要引用
• 为记者和行业媒体提供专家评论
• 在你所在领域的活动中演讲、参加播客节目
• 在 Google 和相关平台上收集并回复评价
• 在你的网站、社交网络和行业目录中保持一致的资料
• 在你的受众提问的社区中真正提供帮助

这些都不是速成的方法，但它们能建立起搜索引擎、AI 系统和客户都认可的声誉。

审计内容的有用性

挑选你最重要的二十个页面，诚实地为每个页面打分：

有好几个“否”的页面，就是你需要改进、合并或删除的优先清单。

要点总结

• E-E-A-T（经验、专业性、权威性和可信度）描述了 Google 认为的质量。
• 可信度是最重要的要素；准确和诚实是一切的基础。
• 影响健康、金钱或安全的 YMYL 主题要符合更高的标准。
• 说明内容由谁创作、他们为何有资格、何时更新过，以及有哪些来源支持。
• 亲身经验和原创信息能让内容脱颖而出。
• 当人加入专业知识并承担责任时，AI 辅助的内容没有问题；批量生产的单薄内容则不行。

常见问题

E-E-A-T 是排名因素吗？

不是一个可以单独衡量的因素。它描述的是 Google 众多排名信号共同试图奖励的特质。

获得排名需要资质吗？

对于 YMYL 主题，可证明的专业性非常重要。对于大多数其他主题，真实的经验和有用、准确的内容才是关键。

作者简介对 SEO 有帮助吗？

它们帮助读者判断你的可信程度，从而支持可信度。Google 表示不会把作者简介作为直接的排名因素，但公开内容背后是谁，正是其指南所描述的质量的一部分。

如何从核心更新中恢复？

Google 建议专注于内容质量，而不是寻求速效的修复。对照有用内容的问题，诚实地审视受影响的页面，改进或合并薄弱的内容，并给修改留出时间，恢复往往出现在之后的更新中。